Věrnostní kartičky, které vaši hosté neztratí.
Moderní věrnostní karty pro Apple a Google Wallet. Zákazníci si je uloží na jedno kliknutí a vy získáte přímý notifikační kanál.
DigitálnívěrnostníkartydoAppleaGoogleWallet.Stavímejepročeskékavárny,restaurace,cukrárny,holičství,kadeřnictvíiwellness—prokaždýpodnik,kamsezákazníkvrací.Bezpapírovýchkartičekabezdalšíaplikace.
Chytrý věrnostní systém
1. Profesionální design na míru
Nenecháme vás tápat v šablonách. Návrh designu věrnostní karty pro vás vytvoříme na míru podle vašich barev, loga a přání zcela zdarma. Vy jen schválíte výsledek.
2. Uložení karty jedním kliknutím
Zákazníci nemusí stahovat žádné aplikace. Stačí naskenovat QR kód na účtence nebo u pokladny a karta se okamžitě uloží do nativního Apple Walletu či Google Walletu.
3. Geolokační push notifikace
Když zákazník prochází kolem vašeho podniku, telefon mu kartu sám nabídne na uzamčené obrazovce. Funguje na iPhonu i na Androidu.
4. Statistiky & Pokladní dashboard
Sledujte chování zákazníků, frekvenci návštěv, celkový počet vydaných razítek a efektivitu kampaní. Všechna data máte přehledně na jednom místě.
Co náš systém umí
Digitální karty v telefonu vám otevírají marketingové možnosti, které s papírovými kartičkami nebyly možné.
Design karty na míru
Návrh karty vám vytvoříme my – podle vašeho loga, firemních barev a typu odměny, takže karta nevypadá jako obyčejná šablona. Vy jen schválíte výsledek. V administraci si pak sami měníte barvy, logo i drobnosti jako vzhled razítek, kdykoliv budete potřebovat.
Geolokační Upozornění
Jakmile zákazník projde kolem vaší kavárny, telefon mu kartu sám nabídne na uzamčené obrazovce. Funguje na iPhonu i na Androidu.
Zprávy na displej
Zprávy o akci, novém menu nebo zavírací době přijdou zákazníkovi přímo na displej. Jsou v ceně tarifu a neplatíte za kus — dvě měsíčně ale stačí, na víc si host přestane odpovídat.
Podrobné statistiky v administraci
Sledujte chování svých hostů. Kolik lidí si kartu stáhlo, jak často se vrací, ze kterých stolů nejčastěji objednávají nebo skenují a kolik odměn jste rozdali.
Karta skončí tam, kam se host stejně dívá
Věrnostní program u pultu nepadá na ceně ani na vzhledu karty. Padá na tom, že si na ni host za týden nevzpomene. Karta LoyalTapu jde do Apple Wallet nebo Google Wallet — vedle jízdenek a palubních lístků, kam se člověk dívá sám od sebe. Ne do prohlížeče a ne do aplikace, kterou si musí stáhnout.
Aplikace nebo stránka v prohlížeči
Jak to řeší konkurence
- Host buď stahuje aplikaci, nebo si otevře stránku v prohlížeči
- Aby mu chodila oznámení, musí si ji přidat na plochu — což udělá málokdo
- Ikona zapadne mezi ostatní a za týden si na ni nevzpomene
- Vymaže data prohlížeče a karta je pryč
Karta, kterou host nenajde, se nepoužívá. A sama se u vašich dveří nepřipomene — to prohlížeč neumí.
Karta v peněžence
Jak to vypadá u vás
- Host naskenuje QR kód ze stojánku fotoaparátem
- Napíše jméno
- Karta je v Apple Wallet nebo Google Wallet
Deset vteřin, žádná instalace, žádné heslo. A když jde host kolem vašich dveří, peněženka mu kartu sama nabídne na zamčené obrazovce.
Apple Wallet i Google Wallet jsou v telefonu předinstalované. Nejde o naši aplikaci, kterou bychom vás nutili prosazovat — jde o to samé místo, kde má host palubní lístek nebo jízdenku na vlak. Proto se karta neztratí ani po úklidu telefonu.
Simulujte interakci mezi mobilem vašeho zákazníka (vlevo) a vaším administračním terminálem (vpravo). Vyzkoušejte připisování bodů a sledování změn v reálném čase.
Administrace
Statistiky programu: Kavárna Aroma
Poslední aktivita zákazníků
Chcete vidět vlastní kartu ve svém telefonu?
Zadejte název své kavárny nebo podniku a vytvořte si okamžitou vizualizaci. Náš generátor upraví data v simulátoru, abyste si to mohli vyzkoušet s vaším brandem.
Vygenerovat reálný Pass
Po uložení do simulátoru vám můžeme poslat reálný soubor do vašeho iPhonu či Androidu k nezávaznému otestování přímo ve vaší kapse.
Vyžádat si testovací souborVyberte si ideální tarif pro svůj podnik
Bez skrytých poplatků a dlouhodobých závazků. Zvolte si balíček, který nejlépe odpovídá vaší návštěvnosti.
Základní
Skvělé řešení pro menší provozy, které chtějí spolehlivě nahradit papírové věrnostní razítkové průkazky.
- Digitální věrnostní program
- Neomezeně razítek i odměn
- Webová čtečka pro obsluhu
- Push zprávy zákazníkům
- Připomenutí karty u vaší provozovny
- Neomezený počet zákazníků
- Statistiky programu
- Uvítací zpráva novému zákazníkovi
- Podpora e-mailem — odpovíme do 2 pracovních dnů, na výpadek do 1
- Vlastní logo, barvy a fotka na kartě — nastavíme jednou při spuštění
Rozšířený
Kompletní marketingový balíček pro podniky, které chtějí aktivně lákat zákazníky zpátky a posílat jim novinky na displej.
- Vše ze Základního tarifu
- Automatická reaktivace neaktivních hostů
- Blahopřání k narozeninám s dárkem
- Naplánované zprávy — napíšete v úterý, odejde v pátek ráno
- Přednostní podpora — odpovíme do 1 pracovního dne, na výpadek do 4 hodin
- Sdílení programu s měřením zdroje
- Změny vzhledu karty kdykoliv, ne jen při spuštění
- Vlastní symbol razítka
Premium
Pro podniky, které kolem věrnostního programu chtějí řešit i web a marketing. Rozsah domlouváme individuálně a postupně rozšiřujeme podle toho, co dává smysl.
- Vše z Rozšířeného tarifu
- Web na míru
- Marketing a správa sociálních sítí
- Design na přání od designéra
- Další služby podle domluvy — nabídka roste s vámi
Pro koho to je
Digitální věrnostní karta dává smysl všude, kam se zákazník vrací opakovaně — ne jen v kavárně. Nahradí papírovou razítkovou kartičku, děrovanou sbírací kartu i plastovou klubovou kartu z peněženky. Program si nastavíte podle sebe: kolik razítek, za co a jaká odměna.
Kavárny a bistra
Věrnostní program pro kavárnu v podobě, kterou host zná: deset káv, jedenáctá zdarma. Jen bez papírové kartičky.
Restaurace a pizzerie
Věrnostní karty pro restauraci: razítko za oběd, každý desátý na účet podniku.
Cukrárny a pekárny
Zákazník chodí pro pečivo skoro denně, takže sbírací kartička se plní sama.
Holičství a kadeřnictví
Věrnostní program pro barbershop i kadeřnictví — pátý střih se slevou. Klient chodí v pravidelném rytmu.
Kosmetika a nehtová studia
Zákaznická karta s odměnou po sérii návštěv drží klientky u vás místo u konkurence.
Wellness a fitness
Permanentka i bodová věrnostní karta v jedné kartě v telefonu, bez plastu a bez aplikace.
Máte jiný obor? Napište nám — nastavíme program tak, aby dával smysl právě u vás.
Kam to směřuje
LoyalTap se vyvíjí každý týden. Tohle jsou věci, na kterých pracujeme — zatím nejsou hotové, ale je vidět, kam to jde. Podniky, které jsou s námi teď, je dostanou první.
Napojení na pokladní systémy
Aby se razítko připsalo samo při zaplacení účtu a obsluha nemusela nic skenovat. Postupně přidáváme další systémy.
QR přímo na účtence
Zákazník si ho naskenuje sám u stolu nebo doma a body se připíšou. Obsluha nemusí brát do ruky druhý telefon.
NFC čip s vaším potiskem
Stačí přiložit telefon — žádné focení QR kódu. Čip vypadá jako placka nebo stojánek s vaším logem a dělá totéž co QR: otevře kartu a připíše razítko. Kdo QR nezvládá, tomu tohle jde samo.
Odměny na několika úrovních
Dnes je jedna hranice. Chystáme víc naráz — při pátém razítku něco malého, při desátém to velké. Host má co slavit dřív a kartu nezahodí v polovině.
Předplacená série
Host koupí deset káv dopředu a čerpá je postupně. Peníze máte hned, host má důvod se vracet — a vy víte, kolik mu ještě zbývá.
Body za útratu
Místo razítka za návštěvu procento z útraty jako kredit. Dává smysl tam, kde se útrata liší — u snídaně za dvě stě a kávy s sebou za padesát. Potřebuje to napojení na pokladnu, aby obsluha nemusela částku ťukat ručně.
Kupony a jednorázové akce
Pošlete hostům kupon na konkrétní nabídku — „dnes 2+1 káva". Host ho ukáže, obsluha odškrtne a kupon se sám znehodnotí.
Dárkové poukazy
Prodáte poukaz, obdarovaný ho má v peněžence a uplatní u vás. Peníze máte hned, host přijde později — před Vánoci to je tržba navíc.
Odměna za přivedení kamaráda
Host pošle známému kávu zdarma. Když si ji vyzvedne, dostane odměnu i ten, kdo ho pozval. Věrnostní program, který vám shání zákazníky sám.
Vlastní rozhraní pro vývojáře
Máte programátora nebo e-shop? Napojíte si LoyalTap na cokoli vlastního.
Aplikace a síť podniků
Jedna aplikace se všemi kartami, mapa podniků, které jedou přes LoyalTap, a doporučení, kam si zajít. Každý další podnik v síti zvyšuje hodnotu pro hosty všech ostatních — z věrnostní kartičky se stává síť lokálních podniků. Tohle je směr, kterým jdeme.
Chybí vám něco konkrétního? Napište nám — priority nastavujeme podle toho, co podniky opravdu potřebují.
Často kladené otázky
Vše, co potřebujete vědět o zavedení digitálního věrnostního programu LoyalTap do vašeho provozu.
Pojďme společně zvednout návštěvnost vašeho podniku
Máte dotazy k integraci, cenám, nebo si chcete rovnou domluvit pilotní provoz zdarma? Napište nám, rádi se za vámi zastavíme na šálek dobré kávy a probereme možnosti spolupráce.